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Como comprar en Amazon (explicado paso a paso)

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Comprar en Amazon realmente te ayudará a ahorrar dinero y podrás recibir descuentos en millones de productos que se venden en la tienda virtual más grande en Internet. Al comprar en Amazon obtienes los mejores descuentos en tus productos y obtienes un servicio excelente al comprar por Internet. Si estás tratando de comprar en Amazon, pero no sabes como hacerlo, en este artículo te ayudaremos a hacerlo sin complicaciones.

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Proceso de compra de Amazon

También puedes leer: Como encontrar los mejores precios de Amazon y Los mejores cupones de Amazon

Comprar en Amazon es sencillo. Solo debes seguir estos pasos. Hemos incluido la mayoría de fotos posible para que puedas tener la mayor cantidad de recursos disponibles al comprar en Amazon por Internet:

Comprar en Amazon: Registrando tu cuenta

Antes de empezar a comprar en este sitio, debes registrar una cuenta en Amazon con la cual podrás ver tus órdenes, recibir ofertas y disfrutar de los descuentos de Amazon. Si no tienes una cuenta en Amazon, no podrás comprar en este sitio.

Para ver como abrir una cuenta en Amazon, visita nuestro artículo: Como registrar una cuenta en Amazon

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Comprar en Amazon: Elige tus productos

Una vez tengas tu cuenta lista para comprar, debes buscar los productos que quieres comprar. Sigue estos pasos para elegir los productos que quieres comprar en Amazon:

1. Visita esta página para empezar.

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Clic aquí para empezar a comprar en Amazon

2. En la barra de búsqueda, localizada en la parte de arriba, escribe el nombre del producto que quieres buscar. Vamos a decir que quieres comprar una nueva laptop o un computador portátil y el modelo es HP Pavilion. Escribirías en la parte de arriba: “HP Pavilion laptop” y presionas la tecla Enter para empezar a buscar tu producto en Amazon.

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3. En la página de resultados, selecciona el producto que estás buscando. Esto te llevará a la página de detalles, en donde podrás ver el precio, el envío y las especificaciones del producto. Si este es el producto que estás buscando, haz clic en Add to Cart para agregarlo al carrito de compras.

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Para agregar un producto al carrito de Amazon, haz clic en el botón Add to Cart

4. Sigue este proceso hasta que tengas en tu carrito todos los productos que deseas comprar.

Como comprar en Amazon: Checkout y métodos de pago

Pagar en Amazon es muy sencillo. Después de elegir los productos que quieres comprar, solo debes seguir estos pasos:

1. Clic aquí para ver tu carrito de compras

2. Al ver tu carrito de compras, podrás ver todos los productos que estás a punto de comprar. Revisa que los precios estén bien y no tengas más cantidades de las que quieres pedir. A la derecha puedes ver el subtotal de tu orden (esta cantidad todavía no incluye el envío y los impuestos)

 

como comprar en amazon el subtotal de la orden y los productos de compra

En la página del carrito de compras podrás ver los productos de tu orden y el subtotal (sin envíos e impuestos)

4. Para empezar el proceso de pago, haz clic en el botón a la derecha Procceed to Checkout

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Clic en el botón Proceed to Checkout para pagar por tu orden de Amazon

Como comprar en Amazon: Como pagar por tu orden

1. Por seguridad, Amazon te puede pedir que confirmes tu correo y electrónico y contraseña. Introduce tu información para continuar el proceso.

2. Si esta es la primera vez que compras en Amazon o no tienes una dirección de envío, Amazon te pedirá que selecciones una dirección de envío. Aquí debes escribir la dirección donde quieres recibir tu orden. Si estás fuera de Estados Unidos y estás usando un casillero o courrier para comprar en Amazon, escribe la dirección. En la esta imagen puedes ver como llenar estos datos:

 agergar una direccion en Amazon

3. Una vez escribas la dirección, deberás escribir la información de tu tarjeta de crédito o débito con la que deseas pagar. También puedes pagar con una tarjeta de regalo (gift card) de Amazon si tienes una.

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Al pagar en Amazon, puedes hacerlo con una tarjeta de crédito o débito, con una tarjeta de regalo y mucho más

NOTA: Si estás haciendo una compra con una tarjeta de crédito o débito y la dirección de la tarjeta es diferente a la dirección de envío, debes especificar la dirección de la tarjeta para que la orden puede ser aprobada. Puedes cambiar esta dirección en la página de resumen de orden en Amazon, justo debajo de la información de la tarjeta, en la sección Billing address y hacer clic en Change. Esta foto te ayudará a hacerlo sin problemas:

cambiar la direccion de una tarjeta comprar en amazon

Si la dirección de la tarjeta es diferente a la dirección de envío, debes especificar la dirección de la tarjeta en tu orden.

4. Después de agregar tu tarjeta de crédito o débito o tu tarjeta de regalo Amazon, verás las opciones de envío. Las opciones de envío que ofrece Amazon son:

  • Free Shipping – envío gratis (tarda entre 3 y 5 días en llegar a su destino)
  • Standard Shipping envío regular (tarda entre 3 y 5 días)
  • Expedited Shipping envío rápida (tarda entre 1 y 3 días)

5. Después de elegir un método de envío, revisa que el total de la orden sea de acuerdo a tu presupuesto y haz clic en Place your order.

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Antes de completar tu orden en Amazon, debes escoger el método de envío y darle clic al botón Place your order

6. Una vez completes tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación y una vez la orden haya sido procesada recibirás otro email notificándote que tu orden ha sido procesada y enviada (este correo también tendrá un número de rastreo que puedes usar para saber la ubicación de tu paquete).

¡Felicitaciones! ya sabes como comprar en Amazon y has completado la orden de tus productos. Si tienes alguna pregunta sobre como comprar en Amazon o no entiendes algo sobre el proceso de como comprar en esta tienda virtual, déjanos un comentario en la parte de abajo. Si ya tienes experiencia comprando en este sitio, comparte con nosotros como lo has hecho y algunos consejos para que nuestros lectores también se beneficien.

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OPINIONES Y COMENTARIOS

  1. Simon Ortiz Elizalde

    April 8, 2016 at 9:20 pm

    Hola, tengo una duda… los precios que aparecen en Amazon… están referidos así ($800), ¿eso es en pesos o dolares?

  2. Maria, Rep.Dom

    March 26, 2016 at 6:44 pm

    Quiero saber si se puede pagar en efectivo

  3. Manuel

    March 25, 2016 at 7:07 am

    Como se cuando amazon confirmo mi compra ??? AYUDA POR FAVOR. Otra cosa si me desactivó o ya no me deja entrar en la cuenta ¿qué pasa con mi pedido que hice?

    • comologia

      March 25, 2016 at 7:48 am

      Amazon debió haberte enviado un email de confirmación con los detalles de tu orden. Puedes revisar el estado de esta en el sitio de Amazon (específicamente, en esta página).
      Es muy raro que Amazon haya suspendido tu cuenta. Es más probable que hayas olvidado tu email o contraseña para poder entrar a esta.

  4. Franco

    March 14, 2016 at 3:19 pm

    Si quiero que me lo dejen en un casillero de amazon, donde puedo elegir cual quiero? Gracias.

    • comologia

      March 15, 2016 at 9:51 am

      ¿Te refieres a Amazon Locker? Esto no es lo que comunmente se refiere como un casillero y no te permite enviar tu orden a otro país. Amazon Locker te permite recoger los paquetes en un centro de servicio en Estados Unidos si no quieres que estos te lleguen a tu casa u oficina.

  5. Alexis Miranda

    March 11, 2016 at 8:46 am

    Aquí no dice nada sobre un pago de membrecía, pero con mi primera compra me cobraron 101.00 Dollar de membrecía porque era prime. Y supe después que ese pago había que hacerlo por año, eso es importante que se diga.

    • comologia

      March 11, 2016 at 4:45 pm

      La membresía te la cobran después de 30 días después que empiezas tu periodo de prueba, lo cual explicamos claramente en nuestra guía.

  6. Carlos

    February 15, 2016 at 2:20 pm

    Seria la primera vez que compro por este medio, no tengo PO box. ¿Sólo con la dirección de mi casa es posible ??

    • comologia

      February 15, 2016 at 11:00 pm

      Si es posible. De hecho es más recomendable. Después de completar tu compra recibirás un número de envío de Amazon para que puedas saber dónde se encuentra tu envío y cuándo llegará a tu casa.

  7. hernan

    January 18, 2016 at 10:26 pm

    hola buenas!!!
    alguien sabe si hay un amazon locker cerca de miami u orlando??
    porque como no estoy durante el dia no hay quien pueda recibir los paquetes

    muchas gracias

    • comologia

      January 19, 2016 at 7:56 am

      En este momento no hay un Amazon Locker cerca de Orlando o Miami. También puedes buscar por ti mismo en la página para encontrar Amazon Locker (debes iniciar tu sesión para poder usar el buscador).

  8. Laura

    December 28, 2015 at 6:16 pm

    Hola!! quisiera hacer una compra, pero yo estoy en México, y la entrega quiero que sea en Arequipa, Perú. Qué debo hacer?

    • comologia

      December 29, 2015 at 7:45 am

      En este caso será mejor que compres desde el sitio de Amazon USA y contrates a un casillero que te envíe tus paquetes a la dirección en Arequipa. Un buen casillero recomendado es Shipito.

  9. fernando

    December 28, 2015 at 5:43 am

    hola sabes de algun servicio de casillero confiable que mande paquetes a argentina? por favor me urge saber de uno

    • comologia

      January 1, 2016 at 7:58 am

      Hemos tenido muy buena experiencia con Shipito. Es confiable y te ofrecen la opción de combinar tus paquetes para hacer un solo envío.

  10. maria

    December 14, 2015 at 5:15 pm

    Hola soy de ecuador si realizo un pedido y quiero que la entrega se haga en Miami a un amigo q esta allá ¿como puedo hacer? Saludos

    • comologia

      December 15, 2015 at 8:54 am

      Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito de Ecuador y pedir que la dirección de entrega (Shipping Address) sea en Miami. Asegúrate que tu tarjeta de pago pueda ser usado en consumos internacionales por Internet. Te aconsejamos hacerlo a nombre de tu amigo, ya que si surge cualquier problema, el podrá recoger el envío con su identificación.

  11. Mariana

    December 12, 2015 at 6:40 pm

    Hola quiero hacer una compra hoy 12 de diciembre 2015 , pero con entrega en la última semana de enero 2016 en Orlando. Como se gestiona la entrega ??

    • comologia

      December 14, 2015 at 9:55 am

      Lo mejor es hacer la compra una semana antes de empezar tu estadía en Orlando, ya que no todos los productos son elegibles en Amazon para programar la entrega.

  12. Glori

    December 9, 2015 at 2:32 pm

    Soy de Ecuador. En que compañía podría sacar un casillero? Cuál me recomiendan?

    • comologia

      December 10, 2015 at 6:46 pm

      Una buena compañía para llevar tus compras de Amazon a Ecuador es Shipito, ya que te lo envía rápido y no tienes que esperar por ningún servicio de carga. Es muy confiable.

  13. Alan

    December 6, 2015 at 12:59 pm

    Necesito una aclaración, Soy de Lima – Peru. Digamos q ya hice la compra y me lo envían. El producto llega a la direccion q puse al realizar mi pedido o es q debo de ir a algún sitio a recogerlo? Me pueden explicar también q es eso del “casillero” …por ahí leí unos comentarios q necesitan tener casillero ya q Amazon todavía no reparte a todos los países de latinoamerica??

    • comologia

      December 8, 2015 at 8:04 am

      En la mayoría de los casos, tendrás que recoger el producto (aunque dependiendo de la zona donde vivas, algunos casilleros lo pueden entregar en tu casa).
      Un servicio casillero recibe tu orden en USA y te lo envía a Peru, ya que como dijiste Amazon no envía a todos los países. Un casillero como Shipito ofrece buen servicio.

  14. victor gonzalez

    December 3, 2015 at 9:54 pm

    Tengo una duda cuando se compra en armazón porque el cobro en mi tarjeta a parece dos o tres días después que hice la compra

    • comologia

      December 4, 2015 at 8:07 am

      Todo depende de tu banco y el tiempo que toma procesar la orden. Generalmente tarda entre 2 o 3 días para aparecer reflejado en tu estado de cuenta online, aunque otros bancos lo muestran de inmediato como cobro de Amazon pendiente.

  15. Ana

    November 30, 2015 at 9:18 am

    Hola, nunca he comprado en amazon. Tengo una duda…estoy mirando la cámara NIkon 1 J4 y me aparecen dos precios distintos 319€ y 588,84€. No entiendo cuál es la diferencia ¿alguien me lo podría aclarar? ¿es porque son proveedores diferentes? ¿en qué debo fijarme a la hora de hacer la compra?
    Es que me parece demasiada diferencia. Gracias por vuestra ayuda de antemano

    • comologia

      November 30, 2015 at 11:06 am

      Seguramente estás mirando diferentes opciones (una cámara nueva y una cámara reacondicionada). En nuestra guía sobre Cómo encontrar el mejor precio en Amazon te explicamos con detalles la diferencia entre estas.

  16. David

    November 28, 2015 at 7:12 pm

    Si soy colombiano necesitaría casillero
    y si es así como lo consigo

    • comologia

      November 29, 2015 at 9:16 am

      Aunque Amazon está creciendo su programa de envíos a países latinoamericanos, por el momento es mejor usar un casillero. Existen varios servicios (como Shipito) que te envían los paquetes desde Estados Unidos hasta Colombia.

  17. ELFIDO AUGUSTO ZAFRA ORTIZ

    November 28, 2015 at 6:34 pm

    Hola, compre con una gift card, y me quedo un saldo de 20 dlrs, puse mi tarjeta de credito, como se que si me hicieron el cobro de la tarjeta de credito es decir que si me aceptaron la compra?

    • comologia

      November 30, 2015 at 11:07 am

      Si ya recibiste la gift card por email, puedes estar seguro que si fue procesada correctamente ya que solo la envían si la orden fue aceptada y la tarjeta cobrada.

  18. Rafael

    November 28, 2015 at 11:53 am

    Al meter la tarjeta me pide codigo promocional de regalos y no se que codigo es.

    • comologia

      November 29, 2015 at 9:17 am

      Esto no es necesario llenarlo para completar tu compra. La orden puede ser enviada con solo los datos de tu tarjeta.

  19. elias

    November 27, 2015 at 10:21 am

    soy de peru , si compro llega a mi casa cobran adicional?

    • comologia

      November 27, 2015 at 5:14 pm

      En la mayoría de los casos necesitarás un casillero que te envíe los productos desde Estados Unidos a Perú, así que el envío será un poco más costoso pero aun contando este costo, los precios de Amazon son tan bajos que todavía será más barato que comprar en una tienda local.

      • Ivan Falconi

        December 7, 2015 at 7:28 pm

        Hola, que es un casillero? y cual usar para envíos a Perú. Gracias

        • comologia

          December 8, 2015 at 7:42 am

          Un casillero es una compañía que recibe tus compras en Estados Unidos y te las envía a Perú para que puedas recibirlas. Puedes usar un servicio como Shipito, el cual tiene una buena reputación.

  20. Miexy

    November 26, 2015 at 3:45 pm

    Hola, buen día
    Tengo una duda que espero puedan solventarme, yo tengo armado un carrito de compra para el viernes negro, quiero saber si a ese carrito se le agrega directamente el descuento a las piezas por ser viernes negro, y en caso de que deba hacerlo yo misma, como lo hago?

    • comologia

      November 26, 2015 at 6:22 pm

      Si el descuento será automático ya que mostrará el precio del viernes negro. También, si has comprado en Amazon y ves que el artículo baja de precio para el viernes negro, puedes ahorrar dinero al enviar un mensaje al servicio al cliente solicitando que se te devuelva la diferencia.

  21. Williams Santos

    November 6, 2015 at 7:56 pm

    Buenas, tengo una consulta y espero me puedan ayudar, soy de Guatemala, ya tengo casillero y la direccion, hasta alli voy bien, pero ya que mi tarjeta de credito es de mi pais queria saber que direccion pongo? adicional al momento de poner direccion de miami el courier me dijo que tengo que poner RX+numero de cliente, pero no entiendo que es RX, de antemano Gracias.

    • comologia

      November 7, 2015 at 4:33 pm

      En muchos casos Amazon no pide la dirección de la tarjeta de crédito, pero si te la piden (se llama Billing Address), solo debes poner la dirección de la facturación en Guatemala de tu tarjeta de crédito. La dirección de envío (Shipping Address), es la dirección de tu casillero.
      El RX es solamente un código de identificación para saber que ese paquete es tuyo. ES MUY IMPORTANTE QUE ESCRIBAS ESTO EN AMAZON COMO PARTE DE LA DIRECCIÓN DE ENTREGA.

      • Williams Santos

        November 11, 2015 at 5:38 pm

        Muchas Gracias por la respuesta,

        Me sirvió mucho la información para empezar a realizar mis compras por Internet!!

  22. Carlos Paucar

    October 25, 2015 at 9:37 pm

    no tengo código postal ahí cual seria la solucion

    • comologia

      October 26, 2015 at 6:16 am

      Toda dirección tiene código postal. Puedes buscar tu dirección en un servicio como los Mapas de Google y verificar cuál es el código postal de tu área.

  23. Jessy

    October 23, 2015 at 12:31 am

    Pregunta, se puede pagar con una tarjeta de México mi compra??

  24. Ricardo

    October 19, 2015 at 6:05 pm

    Buen día. Soy de El Salvador. Si compro en amazon me lo traen a la puerta de mi casa ? O solo por medio de alguien que viva en Estados Unidos ? Gracias. Saludos.

    • comologia

      October 19, 2015 at 7:20 pm

      La forma más fácil es por alguien que viva en Estados Unidos y te lo lleve al Salvador. Sin embargo, también existen servicios de casillero que te envían el paquete desde USA hasta el Salvador, ya que Amazon no hace envíos directos al Salvador.

  25. Marko

    October 17, 2015 at 12:42 pm

    Hola! Podrían decirme que tengo que hacer para que me traigan mi pedido a España. ¿Y que significa un casillero o courier?

    • comologia

      October 26, 2015 at 6:56 am

      Debido a que Amazon USA no envía directamente a España, debes usar un servicio casillero o courier que se encargue de recibir tu pedido en Estados Unidos y te lo envíe a España. De esta manera podrás comprar en Amazon con precios de Estados Unidos. Otra alternativa es comprar en el sitio de Amazon España.

  26. Xavier

    October 15, 2015 at 12:51 am

    No estoy muy claro en cuanto a la dirección de envío. Soy de Panamá, en dirección de envío que debo poner es algo confuso.

    • comologia

      October 26, 2015 at 6:49 am

      Debes poner la dirección de un servicio casillero o courrier que reciba tu orden en Estados Unidos y te lo entregue en Panamá.

  27. NORA PALACIOS

    October 14, 2015 at 10:48 am

    Buen dia, yo soy de paraguay es la primera vez que compro por amazon y como mi pais no esta disponible quiero que me lo envien a una casilla en miami como completo la parte de envio?

    • comologia

      October 26, 2015 at 6:51 am

      El servicio casillero te dará la dirección con el número específico para identificar tu orden (generalmente esto será un código después de la dirección). Debes escribir esto exactamente como te lo da tu compañía de envíos a Paraguay en la parte de dirección de envío (Shipping Address) en Amazon.

  28. Claude Brama

    October 14, 2015 at 8:46 am

    Soy de Argentina y quiero saber si compro una consola ps4 que impuestos hay que pagar al recibirla , y si me la envían a mi domicilio o tengo que ir al correo , Gracias

    • comologia

      October 14, 2015 at 9:31 am

      Asumiendo que el precio de venta del PS4 es mayor de $200, si tendrás que pagar un impuesto al recibirlo en Argentina. Debes usar un servicio casillero que envíe tu compra a Argentina y la puedas recibir. Sin embargo, comprarla en Estados Unidos puede ser más barato (incluso con los gastos de envío e impuestos de aduana) que comprarla localmente.

  29. Mecha

    October 9, 2015 at 7:50 am

    Consulta, soy de Argentina y quisiera saber en caso de que no encuentren en domicilio a la persona que reciba el pedido en EEUU como proceden en esos casos? Por ejemplo si es un Hotel el lugar de entrega?

    • comologia

      October 9, 2015 at 12:45 pm

      Muchos hoteles no te permiten recibir envíos y de hechos lo prohiben como parte del acuerdo. Lo que puedes hacer es usar un servicio como Airbnb para encontrar una casa o apartamento para que puedas recibir la correspondencia allí. Si vas a estar 1 semana o más, es muy fácil saber cuándo te llegará el envío.

  30. Adriana

    October 6, 2015 at 11:41 pm

    disculpa si compro en Amazon de USA pueden enviarme a México o ¿tengo que dar una dirección de Estados Unidos?

    • comologia

      October 14, 2015 at 9:25 am

      Amazon puede enviar a México, pero solo ciertos artículos y ciertos vendedores. Puedes consultar los detalles completos en nuestra guía: Cómo comprar en Amazon desde México

  31. ANA

    October 6, 2015 at 4:28 pm

    Hola, hoy compré una cámara por la mañana y hasta ahora amazon no hizo ningun debito de mi tarjeta, sin embargo me envió hasta el correo de confirmación… cómo se si ya pagué lo que compré? porque tengo apuro de que llegue, ya que alguien me lo traerá de EUA. Gracias

    • comologia

      October 14, 2015 at 9:22 am

      Este es completamente normal. El cargo puede tardar hasta 12 horas en reflejarse. Si es una tarjeta de crédito internacional (o no de Estados Unidos), puede tardar más. Si la cámara es elegible para Amazon Prime, puedes empezar una prueba gratis de este servicio por 30 días y recibir la cámara en solo 2 días. Puedes probar Amazon Prime gratis aquí.

  32. maria

    September 26, 2015 at 3:25 pm

    Soy dominicana cree un numero de casillero y me mandaron las direcciones que puedo usar para los envíos pero cuando compro e intento colocar la dirección no se que hago mal porque no puedo finalizar y coloco la dirección q me enviaron de los Estados Unidos. En ese caso, ¿cómo puedo llenar los datos?

    • comologia

      September 28, 2015 at 6:08 am

      Si nos envías la dirección que te enviaron podemos verificarla y te ayudaremos a corregirla para que puedas procesar tu orden.

  33. Pablo

    September 19, 2015 at 9:54 pm

    Hola, soy de Argentina, me gustaria saber, ya que no poseo tarjeta de credito, si puedo pagar el pedido por rapipago o pago facil. Gracias!

    • comologia

      September 21, 2015 at 8:18 am

      No. Amazon solo acepta pagos por medio de tarjetas de crédito o débito. Existen otros sitios de personas que venden tarjetas de regalo (conocidas también como gift cards de Amazon) en Argentina y aceptan tu pago por rapipago o pago fácil, puedes mirar estas opciones para comprar estas tarjetas y después usarlas para pagar por tu orden en Amazon.

  34. Jean

    September 15, 2015 at 10:03 pm

    Buenas tengo una duda, quiero comprar un IPad, soy de Honduras y quiero saber cuanto tendria q pagar por el envio?
    O si puedo poner la direccion de mi primo que vive en Houston texas, para asi cuando el venga me traiga ipad,
    Gracias de antemano!

    • comologia

      October 14, 2015 at 9:18 am

      La mejor opción es que tu primo te lo lleve de Estados Unidos, ya que Amazon ofrece envío gratis dentro de USA. Será mucho más fácil que te lo entregue que recibirlo directamente en Honduras al ser enviado por Amazon.

  35. henry

    September 14, 2015 at 11:11 pm

    hola.
    soy de Perú y quiero comprar esta antena (60 dolares) de telecomunicación. encontré el producto en Amazon y sale envió gratis a Perú, mi pregunta es, me llegara? o tengo que sacar algún tipo de permiso para importar este producto. De antemano gracias por ayudarme.

    • comologia

      September 15, 2015 at 10:46 am

      Hola Henry un usario desde Perú nos informa que lo más probable es que no tengas problemas al importar la antena o necesites algún permiso. Además, debido al costo de esta ($60) tampoco tendrás que pagar impuestos de aduana.

  36. Eliseo rueda

    September 12, 2015 at 10:36 am

    Soy de mexico quiero comprar un producto de 80 dolares y me dice q el envio es gratis me podrian decir en cuanto me sale en realidad para q llege ala puerta de mi casa.

    • comologia

      September 13, 2015 at 1:39 pm

      Si lo estás comprando de Amazon.com, deberás verificar que el vendedor esté dispuesto a enviarlo a México (en este caso es raro que el envío sea gratis). Si estás comprando de Amazon.com.mx, entonces el envío sí será gratis para México (aunque en comparación, el costo de estos productos suele ser más costoso que al comprarlos en Amazon USA).

  37. Lucas

    September 12, 2015 at 1:40 am

    Compre un celular. Decia q llegaria entre el 10 y 11 de septiembre. Cuando fui a rastrear mi pedido, no se porque, decia q llegaria el 12 de octubre. Como en esa fecha no me voy a encontrar en la usa (soy de argentina). Cancele el pedido. Quiero saber que pasa con el dinero? Se me reembolsa? No se debita directamente?

    • comologia

      September 12, 2015 at 8:35 am

      En este caso tardará entre 2 a 3 días hábiles (después que Amazon haya recibido la devolución del pedido, si es que este ya estaba para entregar) para que recibas el dinero de regreso. Si el celular no había sido envíado, recibirás el rembolso mucho más rápido. El dinero se regresa a la cuenta o tarjeta de crédito con lo que pagaste.

  38. felipe

    September 11, 2015 at 11:39 pm

    Soy de República Dominicana, ¿como puedo comprar en Amazon?

    • comologia

      September 12, 2015 at 8:38 am

      Para comprar en Amazon desde República Dominicana podrás recibir tus pedidos mediante un servicio casillero o courrier que reciba tu orden en Estados Unidos y te los envíe a República Dominicana. Estos servicios generalmente salen muy económicos y los precios son mejores que comprar localmente.

  39. ana maria

    September 11, 2015 at 10:35 am

    soy de Bolivia quiero comprar en Amazon. Para ello tengo que tener una cuenta en dolares para poder pagar con tarjeta o puedo pagar en bolivianos.

    • comologia

      October 14, 2015 at 9:27 am

      Puedes comprar en Amazon desde Bolivia y pagar en bolivianos siempre y cuando tengas una tarjeta de crédito o débito que te permita hacer consumos internacionales. Tu banco se hará de hacer la conversión de dólares a bolivianos según la tasa de cambio del día. Para más información, visita nuestra guía: Cómo comprar en Amazon si no vives en Estados Unidos

  40. Juan Antonio

    September 5, 2015 at 12:54 pm

    Quisiera saber si se puede comprar a contra contrareembolso .

    • comologia

      October 14, 2015 at 9:22 am

      Amazon no ofrece envíos a contra rembolso, debes pagar por la mercancía para que la orden pueda ser procesada y enviada.

  41. Andrea

    September 4, 2015 at 7:32 am

    Hola buenos días!!!
    Quisiera saber porque entro a mis órdenes y me dice 0 órdenes, porque? Ojalá y me pueda contestar!
    Y ya hice todo el procedimiento para comprar!

    • comologia

      October 14, 2015 at 9:23 am

      Esto puede indicar que las órdenes no se han procesado correctamente. Si son órdenes pasadas, Amazon solo muestra los últimos 6 meses. Puedes buscar órdenes más antiguas en las opciones del historial de órdenes.

  42. juan

    September 2, 2015 at 6:24 pm

    Hola, quiero comprar en amazon desde méxico pero que el articulo se entregue en E.U, PUEDO HACERLO CON MI TARJETA DE CREDITO VISA DE MI BANCO EN MEXICO?

    • comologia

      September 3, 2015 at 10:57 am

      Si puedes. Solo debes asegurarte que el banco emisor de tu tarjeta de crédito Visa permita los consumos en efectivo, ya que el consumo se realizará en dólares (si lo compras en Amazon.com).

  43. Carlos Lopez A

    August 31, 2015 at 10:41 pm

    Hola,
    Compre en Amazon 5 tarjetas de Regalo por monto total de $210.00, en mi cuenta aparece el monto y tengo escogidos 10 articulos que deseo comprar pero al llegar a paso 3 de proceso no se que hacer… solo veo habilitado pago con tarjeta de credito.. debo comprar otra tarjeta por el monto de $210.00 para poder comprar? favor su ayuda. Gracias

    • comologia

      October 14, 2015 at 9:29 am

      Debes agregar las tarjetas de regalo Amazon a tu cuenta para poder comprarlas. Con solo comprarlas Amazon no las agrega a tu cuenta. Puedes ver las cómo hacerlo en nuestra guía: Como aplicar tarjetas de regalo a mi cuenta Amazon.

  44. Marcelo Lam

    August 25, 2015 at 8:56 pm

    Hola. Yo estoy en guatemala y quiero pedir una guitarra de $200 de estados unidos, pero necesito saber cuando tendre que pagar ademas del precio de la guitarra, como los impuestos, etc. Gracias

    • comologia

      August 26, 2015 at 7:46 am

      Para los impuestos de importación, generalmente si el valor es menos de $200 no tendrás problemas. Después de esta cantidad, la tarifa suele ser del 12% y aun pagando este impuesto lo más probable es que todavía ahorres dinero al comprar directamente de Estados Unidos.

  45. Aldo

    August 25, 2015 at 12:37 am

    Hola hay opción de que Amazon me de una cuenta pagar por una orden al depositar el monto de mi compra desde mi cuenta bancaria y ¿esto seria en dólares? gracias

    • comologia

      August 25, 2015 at 1:43 am

      Hola Aldo. Amazon ofrece una opción para transferir dinero de tu cuenta bancaria en dólares y pagar por tu orden pero esta opción solo puede ser usada con cuentas de bancos de USA, así que si no tienes una cuenta de cheques o de ahorro en Estados Unidos, no podrás usar esta opción.

  46. Darwin

    August 19, 2015 at 11:54 am

    Hola, quiero comprar en amazon desde Ecuador, y enviarlo a una direccion de una casa de un amigo, a que nombre tiene que ir el envio

    • comologia

      August 19, 2015 at 12:50 pm

      El envío debe ir a nombre de tu amigo, ya que será el quien lo recibirá. Generalmente no importa ya que la mayoría de pedidos de Amazon son dejados en la casa del destinatario, pero si se presentara un problema con la entrega (generalmente esto no sucede) será más fácil hacer un reclamo si está a nombre de tu amigo.

  47. JSR

    August 17, 2015 at 11:03 am

    Buenos días
    Desde Colombia.
    Necesito orientación sobre como realizar mi pago en Amazon Kindle con tarjeta débito maestro ya que lo intente y no me acepta el numero de la tarjeta. Ya he intentado varias opciones y la información es la misma.
    Agradezco sus indicaciones

    • comologia

      August 20, 2015 at 10:12 am

      Amazon no acepta tarjetas Maestro. Debes usar una tarjeta de crédito o débito Visa, Master Card, American Express, etc. Si tienes una de estas tarjetas podrás comprar sin problemas.

  48. Graciela Gaona

    August 12, 2015 at 2:49 pm

    Hola soy de Paraguay y me gustaria saber como hago para obtener casilla de correo
    Gracias y saludos..!!!

  49. Carla

    August 10, 2015 at 10:40 am

    Hola si ya hice la compra, pero como hago para cambiar el billing adress?? Soy de argentina

    • comologia

      August 14, 2015 at 10:25 am

      Si Amazon necesita esta información, en el momento de pagar te pedirán que introduzcas el Billing Address. En muchos casos no es necesario y solo con la información de la tarjeta basta para completar tu orden.

  50. cesar

    August 8, 2015 at 4:57 am

    una consulta: conoces de algún casillero o courier para traer productos de Amazon hasta Perú??? sería de gran ayuda. También me gustaría saber cómo es lo de los impuestos ya que pienso comprar un total de unos 600 dolares entre reloj , lentes y algo de ropa. Gracias.

    • JULIO

      August 10, 2015 at 8:40 pm

      hola quisiera saber cuanto me cobrarian tendria que comprar unas maquinas de un valor aproximado de 150 dolares soy de argentina

  51. laura

    August 6, 2015 at 3:54 pm

    Hola , que debo hacer para conseguir un casillero?

    • comologia

      August 7, 2015 at 6:12 am

      ¿Desde que país nos escribes Laura? Todo depende de esto para encontrar un buen servicio para tu país.

  52. christian

    July 20, 2015 at 1:07 pm

    Y cómo se le hace para los reclamos, trámites de garantía o devoluciones? Gracias.

    • comologia

      July 20, 2015 at 2:06 pm

      Amazon tiene un excelente servicio al cliente en el que te resuelven la gran mayoría de los reclamos o devoluciones, aun cuando ya ha pasado el tiempo de cancelación o devolución de la orden. Si necesitas ayuda con algún reclamo en específico, déjanos un comentario y con mucho gusto te ayudaremos.

  53. Jarid

    July 20, 2015 at 12:19 pm

    Buenas, me gustaría saber como puedo comprar en Amazon desde Panamá, todos los detalles posible si puede, se lo agradecería, hay muchas cosas en Amazon que quiero comprar, Saludos.

  54. salome

    July 12, 2015 at 5:39 pm

    soy nueva en esto tengo una duda soy de venezuela quisiera saber si el pago por debito es en bs f o dolares acumulados porfa ayuda estoy confundida

  55. alejandro

    June 20, 2015 at 1:53 am

    Buenas no entendi como ago para comprar si tengo un casillero yo soy de costa rica y estoy un poco confundido gracias

    • Jazmín

      July 21, 2015 at 1:46 am

      Hola Alejandro!
      una pregunta , ya pudiste realizar la compra? Y es 100% seguro el casillero que tienes?
      (quiero hacer una compra, pero nunca lo he hecho)

  56. william

    June 9, 2015 at 7:51 pm

    hola, soy nuevo en esto y necesito compra en amazon
    y me cuesta ingresar todo los datos que me piden mayor mente que me cuesta el ingles, debería de hacerlo todo en español, quiero ayuda porfa

  57. josue

    May 17, 2015 at 3:16 pm

    me sale esto There was a problem with some of the items in your order (see below for more information):

  58. maria

    May 8, 2015 at 6:50 pm

    buenas me gustaría saber sobre la dirección de envió ¿que es lo que tengo que poner si soy de costa Rica? e impuesto por la compra

  59. sandra

    May 7, 2015 at 9:22 am

    los precios de amazon argentina son dolares o pesos

  60. yaqui amaya

    May 7, 2015 at 1:30 am

    hola quiero comprar en amazon mi problema es que no tengo tarjetas de credito ni debito no hallo como hacer y si realmente lo que se paga es libre de impuestos tengo entendido espero me ayuden porque necesito comprar gracias y saludos

  61. Santiago

    April 29, 2015 at 6:01 pm

    Una consulta… estoy por comprar un laptop por el valor de $260, cuanto me cuesta traer este computador mas impuesto??

  62. Juan

    April 22, 2015 at 9:47 pm

    Si quiero traer una ps4 mas un clntrol a Argentina, es decir 450 dolares aproximadamente. Cobran impuestos? O ya me los incluyen en impuesto y envió?

    Por favor no quiero que después quede trabada en la aduana. Gracias

  63. Mauricio Lucero

    April 12, 2015 at 8:01 pm

    Buenas noches soy del ecuador mi pregunta es Si hay como comprar celulares y como es el envío al ecuador gracias,

  64. stella

    April 8, 2015 at 11:25 am

    hay que pagar impuestos por envio a la argentina

  65. claudia

    March 25, 2015 at 7:48 pm

    Hola cobran impuestos por envio a honduras

  66. sergio

    March 19, 2015 at 8:16 pm

    hola!!
    como se que dirección tiene mi tarjeta de debito,mencionan que debo especificar la direccion de la tarjeta en dado caso que sea diferente a la direccion de envio, donde encuentro esa informacion

  67. jose castro

    March 8, 2015 at 2:33 pm

    La pregunta del casillero es importante, es decir hay zonas dificiles de llegar como hacer para obtener un sitio accesible donde ir a traer el pruducto, tiene amazon alguna sociedad con empresas de courier.

  68. blanca

    March 3, 2015 at 11:11 pm

    como hago para tener un casillero ayudenme porfavor

  69. Juan

    March 2, 2015 at 5:47 pm

    Es posible pagar a meses 3,6,12 meses o amazon te cobra de inmediato?

  70. abel moreira picado

    February 25, 2015 at 11:41 am

    Necesitó hacer unas compras desde costa rica cuanto es el impuestos A pagar las reglas a seguir. Les agradezco cualquier ayuda gracias..

  71. maria

    December 18, 2014 at 9:21 pm

    Me parece que es importante mencionar los riesgos de usar un casillero como direccion de envio en Amazon. En el enlace de abajo pueden ver la informacion

    http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201534100

  72. Maria

    December 4, 2014 at 8:09 pm

    Buena no se por que donde se rellena titular de la tarjeta es incorrecto … le puse el nombre donde sale la tarjeta …

  73. reu

    November 17, 2014 at 9:55 pm

    Se puede pagar a meses? ya sea a 3,6 o 12

    • comologia

      November 19, 2014 at 7:40 am

      Amazon no ofrece financiamiento pero podrás pagar con tu tarjeta de crédito y después pagarle a tu banco.

  74. elizabeth

    October 29, 2014 at 4:27 pm

    Como obtengo un casillero, eso tiene valor? Como hago por fa ayuda

  75. fabricio

    October 24, 2014 at 3:34 pm

    para ecuador existe algun impuesto??

    • comologia

      October 24, 2014 at 7:02 pm

      No existen impuestos para la mayoría de los productos siempre y cuando mantengas un pedido pequeño (de menos de $300)

  76. hector

    October 14, 2014 at 8:00 pm

    Hola Soy De Argentina. Hice una compra por amazon parece que todo bien
    pero hay un detalle que no comprendo. yo hago compras con mi tarjeta, y me piden el numero de seguridad de la misma, pero en amazon nunca me lo pidió, asi que no se si compre algo. Gracias

    • comologia

      October 14, 2014 at 10:30 pm

      Hola Hector. Por lo general, Amazon no pide el código de seguridad de las tarjetas así que no te preocupes. De todos modos, debes haber recibido un email de confirmación de tu orden y otro si la orden ya ha sido enviada. También puedes ver nuestro artículo: Como pagar en Amazon

    • daniel

      May 16, 2015 at 12:34 am

      hola Hector, quiero hacerte una pregunta: quiero comprar en amazon, vivo en buenos aires y quisiera saber si hay algun problema en los envios dada la situacion con la importacion. recibo tus sugerencias gracias!!

  77. Marcos

    July 18, 2014 at 12:53 pm

    Muy buena guía, saludos!

  78. cec

    February 28, 2014 at 11:32 pm

    yo soy de el salvador. si el envio es gratis. tengo pagar precios de inportacion??

    • comologia

      March 3, 2014 at 12:41 pm

      Generalmente no hay impuestos por envío de importación a El Salvador cuando compras en Amazon.

    • comologia

      March 3, 2014 at 3:54 pm

      Generalmente al pagar por tu compra y comprar en Amazon desde El Salvador no tienes que pagar impuestos ya que estos son incluídos momento de pagar.

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