¿Qué es refurbished? ¿Vale la pena comprar productos refurbished?

Refurbished se refiere a un producto reacondicionado o restaurado. Un producto refurbished suele ser más económico que un producto nuevo. Sin embargo, hay cosas que debes considerar antes de decidirte por comprar productos de este tipo .

¿Qué es refurbished?

Un producto refurbished es un artículo que ha sido reacondicionado o restaurado (listo para la venta después de una devolución del producto). Aunque existen varias razones por las cuales un producto puede ser considerado refurbished, la más común es que el producto ha sido devuelto a la tienda por un comprador.

https://youtu.be/GpZzSPS-khQ

A veces alguien compra producto de una tienda, abre la caja, decide que no quiere comprarlo y simplemente lo lleva de regreso.

3 cosas pueden suceder:

1. El producto está en buen estado y buen funcionamiento. Aunque el producto no haya sido usado todavía, la tienda ya no lo puede vender porque está abierto. La tienda lo vende por menos precio o lo vende a otra compañía, la cual se encarga venderlo al público como un producto refurbished.
2. El producto tiene defectos y es reparado por otro vendedor. En el caso de que algo no trabaje bien con el producto, la tienda lo vende a una compañía externa, quien lo revisa y lo repara. A estos productos se le conoce como seller refurbished, ya que ha sido reacondicionado por otro vendedor.
3. El producto tiene defectos y es reparado por el fabricante. Si algo no funciona bien con el producto, la compañía lo regresa al fabricante quien lo repara y lo vende a un precio reducido. A estos productos se les conoce como manufacturer refurbished, ya que han sido reacondicionados por el fabricante.

Aunque un producto reacondicionado puede haber sido usado, este no siempre es el caso. Por eso es importante entender las diferencias entre un producto refurbished y usado.

Razones por las que un producto es refurbished

No todos los productos reacondicionados significan que son productos que tuvieron problemas. Las tiendas pueden marcar productos como reacondicionados o restaurados por varias razones.

Los productos refurbished generalmente son:

• Artículos dañados en el envío que fueron rayados, arañados o abollados
• Productos usados para demostración en la tienda
• Artículos que fueron arrendados o alquilados
• Productos con «caja abierta» que pueden haber sido devueltos sin ser usados
• Artículos defectuosos o dañados que han sido reparados

Tiendas recomendadas dónde comprar productos reacondicionados (refurbished)

Debido a que existen pocas formas de saber si vale la pena comprar productos refurbished, la mejor manera de protegerte es de comprar de tiendas recomendadas.

Hemos comprado muchos productos reacondicionados de estas tiendas y no hemos tenidos problemas.

1. Productos Refurbished en Amazon

Amazon es probablemente la mejor tienda para comprar productos reacondicionados. De hecho, tienen una sección dedicada a productos certified refurbished (o refurb, como también se les conoce). Puedes verla en la página de Amazon Certified.

Recomendamos Amazon como una buena tienda para comprar productos reacondicionados ya que ellos certifican y prueban los productos antes de venderlos. También proveen una garantía de 90 días.

Puedes ahorrar dinero al comprar ordenadores, celulares refurbished, laptops, televisores, computadoras, electrodomésticos y mucho más al comprar este tipo de productos.

2. eBay

Muchas compañías usan eBay para vender productos reacondicionados a un precio más barato que el que encuentras en la tienda.

La mayoría de productos de eBay se consideran seller refurbished, lo cual quiere decir que han sido restaurados por el vendedor. Siempre asegúrate de revisar la reputación (feedback) del vendedor antes de hacer cualquier compra. Tampoco olvides revisar la garantía.

No recomendamos comprar un producto reacondicionado que tenga menos de 30 días de garantía.

3. Newegg

Newegg ofrece grandes descuentos en electrónicos refurbished. Hemos tenido una buena experiencia al comprar computadoras, televisores baratos, laptops, electrónicos y mucho más.

El sitio es confiable y nunca hemos tenido una mala experiencia con ellos. El envío es muy rápido y muchas veces es gratis. También ofrecen un gran servicio al cliente, así que no será difícil cambiar o retornar el producto si tienes problemas.

4. Best Buy Outlet

Best Buy es una de las compañías de electrónicos más grandes que existe. La sección Best Buy Outlet te permite comprar celulares refurbished, cámaras, televisores, laptops y más. Lo que más nos gusta es que ellos revisan los productos antes de venderlos y te ofrecen un plazo para probar y devolver el producto de hasta 15 días.

Eso significa que, si encuentras cualquier problema con tu compra, puedes llevarlo al Best Buy más cercano y te devolverán tu dinero.

¿Existe algún riesgo en comprar productos refurbished?

Si. Aunque los artículos reacondicionados o renovados pueden ofrecer grandes ofertas, también pueden ser un riesgo.

Los artículos reacondicionados pudieran tener algunos problemas y no funcionar como se espera. También pudieran tener políticas de devolución diferentes y no tener garantía.

Si tuvieron problemas inicialmente, puede que no hayan sido reparados o probados adecuadamente. Aunque la mayoría de los productos reacondicionados están perfectamente bien, siempre corres un riesgo.

Por esto es muy importante solo comprar productos reacondicionadode tiendas recomendadas, especialmente si se trata de electrónicos.

¿Cómo comprar buenos productos refurbished?

Ahora que ya saber qué es refurbished, es hora de que ahorres dinero sin correr mucho riesgo. Antes de comprar cualquier artículo reacondicionado, debes hacerte estas preguntas:

1. ¿Quién renovó el artículo? Si se trata de un producto reparado, esta será la pregunta más importante. La reputación del restaurador es sumamente importante para asegurarte de que está obteniendo un producto de calidad. Si tienes dudas, será mejor elegir un producto marcado como certified refurbished.
2. ¿Cuál es la garantía? En la mayoría de los casos, un artículo reacondicionado tendrá una garantía diferente al producto nuevo. Ten cuidado con los productos sin garantía o con una garantía extremadamente limitada, ya que esto puede ser un dolor de cabeza si tienes problemas más tarde.
3. ¿Cuál es la política de devolución? Si el artículo se vende tal como está y no puedes devolverlo, existen un gran riesgo de que pierdas tu dinero. Compra productos reacondicionados solo de tiendas que tengan una buena reputación.
4. Revisa las opiniones del producto. Algunos sitios en Internet, como Amazon, tienen las opiniones de los clientes que han usado el producto. También tienen calificaciones que estos clientes dan al producto y así puedes usar las reacciones (positivas o negativas) de los clientes que han usado el producto como un punto de referencia para tomar una decisión.

¿Debo comprar productos refurbished? Nuestra recomendación

Las malas experiencias al comprar productos reacondicionados han sido muy pocas. Si compras con precaución y compras de tiendas con buen servicio al cliente, podrás disfrutar de tener productos (casi) nuevos a precios muy económicos.

¡Cuidado al comprar electrónicos refurbished! Te recomendamos comprar electrónicos reacondicionados (como celulares refurbished, laptops, televisores, etc.) solo de tiendas confiables que ofrezcan una buena garantía de al menos 60 a 90 días. Todas las tiendas recomendadas en esta guía cumplen estos requisitos.

Los productos certified refurbished o manufacturer refurbished son mejores ya que son probados por un experto (en muchos casos, por el fabricante) antes de ser vendidos.

Como consejo adicional, nunca compres un disco duro reacondicionado. Cualquier artículo que tenga piezas pequeñas (como el caso de un disco duro) podría presentar muchos problemas, ya que estos son difíciles de probar con certeza y son más propensos a fallar con el paso del tiempo.

¿Qué es refurbished? Opiniones

Esperamos que nuestra guía sobre los productos refurbished te ayude a obtener todos los detalles para tomar la mejor decisión y a ahorrar dinero. Recuerda que, si tienes cualquier duda o pregunta, puedes dejarnos un comentario y te ayudaremos a salir de tu inquietud.

¿Qué es refurbished? ¿Vale la pena comprar productos reacondicionados? Queremos saber tu opinión. Si has tenido alguna experiencia (buena o mala) con los productos reacondicionados, déjanos un comentario en la parte de abajo.