¡Cuidado con los comentarios y opiniones de Amazon! Cómo identificar si son reales

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Los falsos comentarios y opiniones de Amazon se han vuelto un gran problema. Recientemente se descubrió que muchos vendedores estaban manipulando las opiniones, reviews y comentarios de Amazon para obtener más ventas. Te mostramos cómo encontrar opiniones verdaderas en Amazon y cómo verificar si las opiniones son verdaderas.

¿Cómo asegurarte que las opiniones de Amazon son confiables?

En pocas palabras: Para verificar si las opiniones de Amazon son reales, usa un sitio como Fakespot. Solo debes copiar y pegar el enlace a cualquier producto de Amazon y recibirás una puntuación de acuerdo a la probabilidad de comentarios falsos.

No todos los productos en Amazon tienen los productos u opiniones manipuladas. De hecho, existen miles de vendedores que tienen productos de buena calidad y no necesitan los comentarios artificiales.

Cómo evitar ser estafado en Amazon

Existen algunas maneras de averiguar lo que puede ser una opinión o review falso en Amazon. La forma más fácil es usar Fakespot. Este sitio escanea las opiniones de un producto en Amazon y te presenta con una calificación (de la A a la F) con la probabilidad de que las opiniones sean falsas.

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Una calificación en Fakespot de “A” significa que las opiniones de Amazon en este productos son calificadas como confiables. La calificación “F” significa que las opiniones de este producto tienen más probabilidades de ser falsas.

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Usa un sitio como Fakespot para verificar que las opiniones de Amazon sean reales

Por ejemplo, realizamos un análisis en esta cafetera que encontramos a un muy buen precio. Como puedes ver, es una buena compra ya que las opiniones de Amazon suelen ser reales y tiene una muy buena calificación.

Busca la etiqueta Amazon’s Choice

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Ver un ejemplo de un producto Amazon’s choice

Otra buena manera de saber si las opiniones de Amazon son reales es usando la recomendación de Amazon.

Amazon’s Choice es una etiqueta que recomiendo productos altamente valorados y a buen precio disponibles con envío de inmediato (muchos de estos productos llegan en menos de 2 días si tienes Amazon Prime).

¿Es confiable Amazon’s Choice? En nuestra experiencia, hemos comparado varios productos con las recomendaciones de Amazon’s Choice y a menudo encontramos que estos productos fueron la mejor opción.

>> También visita: ¿Vale la pena Amazon Prime?

Cómo saber si un review en Amazon es real

Sabemos que los comentarios en Amazon.com están en inglés, pero al comprar en Amazon en español puedes leer las opiniones por ti mismo y así saber si realmente vale la pena comprar ese producto.

Para ser confiable, las opiniones de un producto Amazon deben tener:

  • Un mínimo de 50 a 100 comentarios
  • Algunos comentarios de 1 estrella es normal, no todos estarán contentos con el producto
  • La tienda del vendedor debe tener una calificación de 1000 o más (en caso de que sea un producto de un vendedor externo).

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Cómo identificar los comentarios y opiniones falsas en Amazon

Identificar los comentarios falsos y opiniones en amazon

La mejor regla para identificar las falsas opiniones en Amazon: las opiniones de personas que han recibido un descuento o han recibido productos gratis en Amazon no son confiables.

Las podrás identificar ya que los compradores están obligados a declarar si han recibido un descuento a cambio de su opinión.

Por ejemplo, mira estos altavoces que funcionan a través de Bluetooth.

El usuario JENNIE de Amazon, la cual califico este producto con 4 estrellas, también escribió que ella recibió el producto “como un descuento a cambio de pagar por completo el producto por mi opinión honesta” (en inglés: “at a discount in exchange for my honest review versus paying full price”).

Al usar este método nos damos cuenta que este producto tiene hasta 100 comentarios de baja calidad o no confiable.

La mejor recomendación es entender que las críticas y opiniones de Amazon no son perfectas, así que es recomendable tomar estos comentarios con un poco de escepticismo, especialmente cuando el crítico fue recompensado por su comentario.

¿Son confiables las opiniones de Amazon?

Las opiniones de Amazon (conocidas en inglés como customer reviews) te pueden ayudar a evitar una mala compra y a comparar los productos disponibles para encontrar el mejor precio en Amazon.

En nuestra experiencia, recientemente encontramos hasta 360,000 comentarios o reviews de usuarios de Amazon que tenían opiniones en solo 500 productos.

También encontramos un gran número anormal de calificaciones de cinco estrellas generadas por usuarios, especialmente cuando se comparan con otros sitios populares que también destacan las opiniones de los consumidores (como Yelp, TripAdvisor y otros).

Un sorprendente 66,3% de las calificaciones en Amazon fueron de 5 estrellas.

Sin embargo, en nuestro estudio hemos encontrado que las críticas y opiniones “pagadas” fueron una forma de atraer calificaciones de cinco estrellas (más del 82% dieron calificaciones perfectas).

Ese número se mantuvo alrededor de un margen del 65% cuando las personas no habían sido compensadas por sus críticas).

Incluso estos números fueron más elevados en lo que respecta a los nuevos productos; el 96 por ciento de las críticas “pagadas” fueron entre 4 y 5 estrellas.

En conclusión: parece que al recibir productos gratis u ofrecer descuentos a cambio de opiniones, los usuarios están más prestos a dejar calificaciones de 5 estrellas aun cuando los productos no cumplen las expectativas.

¿Qué es lo que está haciendo Amazon acerca de las opiniones falsas?

No somos los únicos que hemos notado este problema. Amazon está tomando sus propias precauciones.

Para ayudar a los compradores a navegar el sistema de comentarios y críticas, se marcan las críticas actualmente con una etiqueta que dice “compra verificada” o “Verified Purchase” (esto significa que la persona que escribió esa crítica compró el producto por Amazon al precio habitual y no fue presionado a escribir una crítica).

Amazon también está tomando en cuenta el problema de los críticos que reciben dinero en efectivo como forma de pago para presentarlos ante la corte. Desde la primavera pasada, se han presentado un total de 3 demandas por más de 1000 supuestos críticos falsos.

Por el momento se espera ver el resultado final, pero por ahora se hacen los de la vista gorda con este problema.

¿Son confiables los comentarios de Amazon? Opiniones

¿Son confiables los comentarios de Amazon? ¿Cuál es tu método para poder identificar qué comentarios de los productos de Amazon son falsos?

Queremos saber tu opinión. Si has tenido alguna experiencia (buena o mala) al encontrar opiniones o comentarios falsos en esta tienda, déjanos un comentario en la parte de abajo y cuéntanos tu anécdota.

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