¿Puedes confiar en los comentarios y opiniones de Amazon?

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Los falsos comentarios y opiniones de Amazon se han vuelto un gran problema, y esto no es algo reciente. De hecho, recientemente se descubrió que muchos vendedores estaban manipulando las opiniones, reviews y reseñas de Amazon para obtener más ventas. En esta guía te mostramos cómo encontrar opiniones verdaderas en Amazon y cómo puedes encontrar los mejores productos recomendados.

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¿Cómo asegurarte que las opiniones de Amazon son confiables?

Opiniones de amazon son confiables

No todos los productos en Amazon tienen los productos u opiniones manipuladas. De hecho, existen miles de vendedores que tienen productos de buena calidad y no necesitan los comentarios artificiales.

Para poder ayudarte a encontrar los mejores productos en Amazon. a salir de dudas, hemos creado una lista que puedes usar para encontrar comentarios y opiniones buenas en Amazon.

Para calificar los comentarios y opiniones de un producto como “confiable”, debe:

Recibe lo último en este tema en tu correo electrónico:

  • Tener un mínimo de 50 a 100 comentarios y por lo menos 10 comentarios de 1 estrella.
  • La tienda del vendedor debe tener una calificación de 1000 o más (en caso de que sea un producto de un vendedor externo).

También consulta nuestras guías relacionadas:

Cómo identificar los comentarios y opiniones falsas en Amazon

Identificar los comentarios falsos y opiniones en amazon

La mejor regla para identificar las falsas opiniones en Amazon: las opiniones de personas que han recibido un descuento o han recibido productos gratis en Amazon no son confiables. Las podrás identificar ya que los compradores están obligados a declarar si han recibido un descuento a cambio de su opinión.

Por ejemplo, mira estos altavoces que funcionan a través de Bluetooth. El usuario JENNIE de Amazon, la cual califico este producto con 4 estrellas, también escribió que ella recibió el producto “como un descuento a cambio de pagar por completo el producto por mi opinión honesta” (en inglés: “at a discount in exchange for my honest review versus paying full price”).

Al usar este método nos damos cuenta que este producto tiene hasta 100 comentarios de baja calidad o no confiable.

La mejor recomendación es entender que las críticas y opiniones de Amazon no son perfectas, así que es recomendable tomar estos comentarios con un poco de escepticismo, especialmente cuando el crítico fue recompensado por su comentario.

¿Son confiables las opiniones de Amazon?

Las opiniones de Amazon (conocidas en inglés como customer reviews) te pueden ayudar a evitar una mala compra y a comparar los productos disponibles para encontrar el mejor precio en Amazon. Sin embargo, si el confiar plenamente en las reseñas y comentarios de los usuarios es parte esencial de tus experiencias en compras en línea, tal vez sea tiempo de que reconsideres tu estrategia de compra.

Resulta que una buena cantidad de las opiniones de Amazon son falsas, o por otro lado la información que proporcionan es incompleta.

Por ejemplo, recientemente encontramos hasta 360,000 comentarios o reviews de usuarios de Amazon que tenían opiniones en solo 500 productos. También encontramos un gran número anormal de calificaciones de cinco estrellas generadas por usuarios, especialmente cuando se comparan con otros sitios populares que también destacan las opiniones de los consumidores (como Yelp, TripAdvisor y otros).

Un sorprendente 66,3 por ciento de las calificaciones en Amazon fueron de 5 estrellas. Esto plantea la siguiente pregunta: ¿es realmente posible que muchos de los productos anunciados sean realmente sorprendentes? Al parecer no lo son.

Las opiniones y comentarios positivos de las personas pueden hacer la gran diferencia o no en la venta de productos en Amazon. Para poder atraer compradores, algunos vendedores están dispuestos a pagar por las opiniones de los usuarios, utilizando descuentos o regalando productos como compensación de esta información (utilizar dinero en efectivo como forma de compensación por las opiniones y recomendaciones de los usuarios está terminantemente prohibido por Amazon).

Sin embargo, en nuestro estudio hemos encontrado que las críticas y opiniones “pagadas” fueron una forma de atraer calificaciones de cinco estrellas (más del 82 por ciento dieron calificaciones perfectas. Ese número se mantuvo alrededor de un margen del 65 por ciento cuando las personas no habían sido compensadas por sus críticas).

Incluso estos números fueron más elevados en lo que respecta a los nuevos productos; el 96 por ciento de las críticas “pagadas” fueron entre 4 y 5 estrellas. En otras palabras, parece que al recibir productos gratis u ofrecer descuentos a cambio de opiniones, los usuarios están más prestos a dejar calificaciones de 5 estrellas aun cuando los productos no cumplen las expectativas.

¿Qué es lo que está haciendo Amazon acerca de las opiniones falsas?

No somos los únicos que hemos notado este problema. Amazon está tomando sus propias precauciones. Para ayudar a los compradores a navegar el sistema de comentarios y críticas, se marcan las críticas actualmente con una etiqueta que dice “compra verificada” o “Verified Purchase” (esto significa que la persona que escribió esa crítica compró el producto por Amazon al precio habitual y no fue presionado a escribir una crítica).

Amazon también está tomando en cuenta el problema de los críticos que reciben dinero en efectivo como forma de pago para presentarlos ante la corte. Desde la primavera pasada, se han presentado un total de 3 demandas por más de 1000 supuestos críticos falsos.

Por el momento se espera ver el resultado final, pero por ahora se hacen los de la vista gorda con este problema.

¿Son confiables los comentarios de Amazon? Opiniones

Esperamos que nuestra guía sobre cómo identificar los comentarios y opiniones de Amazon realmente confiable te ayude a obtener todos los detalles que debes saber sobre las opiniones. Recuerda que, si tienes cualquier duda o pregunta, puedes dejarnos un comentario y te ayudaremos a salir de tu inquietud.

¿Son confiables los comentarios de Amazon? ¿Cuál es tu método para poder identificar qué comentarios de los productos de Amazon son falsos? Queremos saber tu opinión. Si has tenido alguna experiencia (buena o mala) al encontrar opiniones o comentarios falsos en esta tienda, déjanos un comentario en la parte de abajo y cuéntanos tu anécdota.

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