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Cómo pedir un rembolso en Amazon por una compra ya realizada o si el precio baja

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Muchas personas no saben de una buena manera de ahorrar dinero al comprar en Amazon. Si has comprado un producto que ha bajado de precio o está en oferta algunos días después de tu compra, debes saber que es muy fácil solicitar un rembolso por la diferencia en el precio que pagaste. En esta guía te mostraremos uno de los secretos que Amazon no quieres que sepas: cómo pedir un rembolso en Amazon por una compra ya realizada.

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Cómo solicitar un rembolso por un artículo que bajó de precio

Ya hemos hablado acerca de cómo conseguir el mejor precio en Amazon, como conseguir cupones de Amazon USA y otros servicios como Paribus (que monitorean tus búsquedas para encontrar el mejor precio aún después de comprar en Amazon), pero quizás no sepas lo fácil que es hacer que Amazon te devuelva dinero si has comprado un producto y este ha bajado de precio.

Muchos usuarios se han beneficiado de esta guía para ahorrar dinero en Amazon. Recuerda que si tienes preguntas o dudas sobre cómo funciona la política de devolución de precios en Amazon.com, puedes dejarnos tu inquietud en un comentario y te ayudaremos a salir de dudas.

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¿Alguna vez has comprado algo en Amazon y te has dado cuenta que el precio bajó poco después de tu compra? No estás solo, a todos nos ha pasado. Esto sucede con tanta frecuencia que Amazon tuvo que cambiar su política de reembolso por una compra ya realizada con respecto a cambios de precio de una duración de 30 días hasta 7 días.

Esto significa que tienes una semana desde tu fecha de compra para pedir un rembolso en Amazon por una compra. A continuación, te mostramos paso a paso cómo puedes solicitar el rembolso por la diferencia del precio que pagaste al nuevo precio.

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Cómo pedir un rembolso en Amazon por una compra ya realizada

Nota: Esta política de reembolso del cambio de precio de Amazon sólo se aplica a productos enviados y vendidos por Amazon (deben decir “Sold by Amazon”). Si estás comprando de un proveedor particular por medio de Amazon, el representante de servicio al cliente te redirigirá a ponerte en contacto con el proveedor si el precio baja.

Para obtener devoluciones por cambio de precio en Amazon debes seguir estos pasos:

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1. Dirígete a la página de contacto en Amazon para solicitar una devolución por cambio de precio. Deberás iniciar tu sesión y te mostrarán tus órdenes recientes.

2. A continuación verás la lista de tus órdenes recientes. Si no ves la orden en la lista, puedes hacer clic en “Choose a Different Order” para ver tu historial de órdenes completo. Elige la orden con el producto que bajó de precio (deberás seleccionar la orden haciendo clic en la caja a la izquierda de la imagen del producto).

 obtener devoluciones por cambio de precio en Amazon

3. En la sección 2. Tell us more about your issue, deberás seleccionar la opción Returns and refunds. Verás una caja de selección debajo (Select issue details), en la que deberás seleccionar “Other return or refund issue”. Luego, en la caja debajo (Enter short summary of issue) deberás escribir “partial refund, price change”.

pedir un rembolso en Amazon por una compra ya realizada

4. En la sección 3. How would you like to contact us?, deberás elegir la manera que quieres contactar a Amazon. Selecciona E-mail. La manera más fácil de solicitar el rembolso en Amazon por una compra ya realiza es enviando un correo electrónico. No te preocupes, te diremos qué deberás decir más adelante.

5. Verás un formato de email con los detalles de la orden con la que necesitas ayuda. Para solicitar un rembolso en Amazon por una compra ya realizada, puedes escribir este mensaje que hemos preparado:

“I purchased this item less than 7 days ago and the price has changed. Please refund the difference. Thank you.”

(He comprado este artículo hace menos de 7 días y el precio ha cambiado. Favor rembolsar la diferencia. Gracias).

Después de hacer esto, envía el mensaje haciendo clic en “Send Email”.

Rembolso en Amazon por una compra ya realizada cambio de precio

6. Después de enviar el mensaje solo deberás esperar a que el servicio al cliente procese tu rembolso en Amazon por una compra ya realizada. En la mayoría de los casos obtendrás respuesta en menos de 24 horas y recibirás el rembolso de la diferencia de precio sin problemas.

Por lo general recibirás el rembolso por la diferencia en la forma de pago que usaste para pagar la orden, aunque también puedes optar por recibirlo como una tarjeta de regalo Amazon. (Si deseas recibir el rembolso de esta manera, solo debes agregar “Please refund the difference as Amazon credit to my account” (Por favor rembolsen la diferencia como crédito a mi cuenta Amazon).

Si te encuentras a un agente de servicio al cliente que se niega a emitir tu reembolso, puedes intentar de de nuevo usando la opción de teléfono o chat y solicitar un crédito de la cuenta de Amazon.

Es importante siempre ser educado y si el representante de Amazon no te ayuda, siempre puedes pedir hablar con su supervisor. Sin embargo, hemos encontrado que el servicio de cliente de Amazon durante los últimos años es insuperable. Siempre que tu reclamo sea legítimo, no deberías tener ningún tipo de problema.

Rembolso en Amazon por una compra ya realizada: opiniones

Esperamos que nuestra guía sobre cómo obtener un rembolso en Amazon por una compra ya realizada te ayude a hacer que Amazon te devuelva el dinero por un artículo que ha cambiado de precio. Recuerda que si tienes cualquier pregunta o duda sobre este método para ahorrar dinero en Amazon, puedes dejarnos tu comentario en la parte de abajo y te ayudaremos a resolver tu inquietud.

¿Puedo obtener un rembolso en Amazon si el precio baja? ¿Se puede obtener un rembolso en Amazon por una compra ya realizada? Queremos saber tu opinión. Si has tenido una experiencia positiva (o negativa) con los cambios de precio en Amazon, déjanos un comentario abajo y haznos saber cómo te fue.

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